Claude a data vaší firmy: co se s nimi děje
Než do AI nahrajete smlouvu nebo seznam zákazníků, je dobré vědět, kam ta data jdou. Co platí u Claude pro osobní a firemní tarify a jak si nastavit soukromí.
AI asistent je nejužitečnější, když mu dáte skutečné podklady: e‑maily, smlouvy, tabulky. Právě proto je dobré vědět, co se s nimi pak děje. U Claude od Anthropicu záleží hlavně na tom, jaký tarif používáte.
Osobní tarify (Free, Pro, Max)
- O trénování rozhodujete vy. V nastavení si vyberete, jestli smí Anthropic vaše konverzace použít ke zlepšování modelů.
- Když trénování povolíte, data se mohou uchovávat až 5 let. Když ne, mažou se po 30 dnech.
- Smazané konverzace zmizí ze systémů do 30 dnů a k trénování se nepoužijí.
- Anonymní (incognito) chaty se k trénování nepoužívají nikdy.
Tip: pokud v osobním tarifu pracujete s firemními daty, zkontrolujte v nastavení soukromí, že máte trénování vypnuté.
Firemní tarify (Team, Enterprise) a API
U tarifů Team a Enterprise a při použití přes API Anthropic obsah firmy ve výchozím nastavení k trénování nepoužívá. Enterprise navíc nabízí vlastní pravidla pro uchovávání dat a auditní záznamy. Pro firmu, kde s AI pracuje víc lidí, je proto Team rozumnější volba než jeden sdílený osobní účet.
A co data v EU?
Tady zpozorněte. Přímo od Anthropicu se data zpracovávají globálně nebo v USA, možnost „jen v EU“ zatím není. Firmy, které potřebují mít zpracování v Evropě, to obvykle řeší přes cloud Amazonu (Bedrock) nebo Googlu, kde lze modely Claude používat v evropských regionech.
Propojení s Gmailem a Diskem
Claude se umí napojit na Gmail, Kalendář a Google Disk nebo na Microsoft 365. Data z těchto propojení se k trénování nepoužívají. Výjimkou jsou osobní tarify, kde si trénování povolil sám uživatel. Ve výchozím nastavení se vás Claude před každou akcí, třeba odesláním e‑mailu, zeptá na souhlas.
Jak na to v malé firmě
- Rozhodněte, jaká data do AI smí a jaká ne (rodná čísla a zdravotní údaje třeba ne).
- Pro týmovou práci zvolte firemní tarif, ne sdílené osobní účty.
- U osobních účtů zkontrolujte nastavení trénování.
- Pokud zpracováváte osobní údaje zákazníků, poraďte se, jak to zapadá do vašeho GDPR.
Stavíte automatizaci nad daty zákazníků a chcete mít jistotu, že je zpracovává bezpečně? Napište mi. Nastavím ji tak, aby do AI šlo jen to, co opravdu musí.